Neste artigo...
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- Como encontro a minha reserva no website da Ryanair?
- Como faço o check-in com a eDreams?
- Quando receberei os meus cartões de embarque?
- O que acontece se a Ryanair solicitar uma verificação?
- Como faço o check-in diretamente com a Ryanair?
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Precisa de ajuda com a sua viagem da Ryanair? Queremos garantir que o processo corre sem problemas para si. Saiba como encontrar e gerir a sua reserva, fazer o check-in e obter o seu cartão de embarque, e descubra o que fazer caso a Ryanair solicite uma verificação.
Como encontro a minha reserva no website da Ryanair?
Para encontrar a sua reserva no website da Ryanair, terá de introduzir os detalhes do check-in apresentados em As minhas viagens, nos Detalhes da viagem da sua reserva.
Tenha em atenção que o endereço de e-mail fornecido não será o mesmo que utilizou para fazer a reserva. Isto destina-se a evitar possíveis atrasos ou problemas de confirmação quando as companhias aéreas têm processos de reserva ou check-in complexos. Também ajuda a minimizar a partilha desnecessária de dados, sempre que possível.
Siga os passos abaixo para encontrar a sua reserva:
- Aceda a As minhas viagens
- Encontre a sua reserva e selecione Detalhes da viagem para ver os detalhes da sua reserva
- Aceda ao website da Ryanair
- Selecione As minhas reservas
- Selecione a opção Número de reserva
- Introduza o número da reserva e o endereço de e-mail alternativo apresentados em Detalhes da viagem
- Selecione Recuperar a sua reserva
Como faço o check-in com a eDreams?
Sabemos que lidar com o processo de check-in pode ser stressante, e é por isso que pode solicitar que tratemos do seu check-in por si através do nosso website ou app.
- Fazemos o seu check-in no momento em que a companhia aérea o permite, aumentando as suas hipóteses de garantir um lugar melhor.
- Ajudamos a proteger a sua viagem de problemas de overbooking que podem afetar os viajantes de última hora.
- Evita taxas de check-in dispendiosas no aeroporto e o incómodo de longas filas.
Como funciona?
- Fazemos o seu check-in automaticamente assim que a janela de check-in da companhia aérea abre.
- Receberá o(s) seu(s) cartão(ões) de embarque final(is) tanto na app como na sua caixa de entrada de e-mail, o mais tardar 8 horas antes do voo.
- Poderá desfrutar de um dia de partida sem stress.
Caso contrário, pode fazer o check-in manualmente na nossa app ou no nosso website assim que a sua reserva for confirmada. Eis como:
- Aceda a As minhas viagens
- Inicie sessão ou introduza o seu e-mail e a referência de reserva da eDreams
- Selecione a sua reserva da Ryanair e, em seguida, Fazer o check-in ou Preencher detalhes do check-in
- Introduza os dados dos passageiros para todas as pessoas na sua reserva
- Aceite as políticas de check-in para solicitar o(s) seu(s) cartão(ões) de embarque
Recomendamos a utilização da nossa app para um processo de check-in mais rápido.
Quando receberei os meus cartões de embarque?
Enviar-lhe-emos o(s) seu(s) cartão(ões) de embarque por e-mail a partir de 24 horas antes da partida, que é quando a Ryanair abre a sua janela de check-in. Dependendo dos tempos de processamento, poderá recebê-los até 8 horas antes da partida, o mais tardar.
O(s) seu(s) cartão(ões) de embarque também estarão disponíveis na app da eDreams, em Detalhes da viagem.
O que acontece se a Ryanair solicitar uma verificação?
Se a Ryanair pedir para verificar a sua identidade durante o check-in connosco, iremos notificá-lo por e-mail. Este e-mail incluirá a sua referência de reserva da Ryanair, juntamente com os outros detalhes que precisa de fornecer para o processo de verificação.
Conclua a verificação online o mais rapidamente possível. Se solicitou o nosso serviço de check-in automático, não poderemos fazer o seu check-in automaticamente até que a sua verificação esteja concluída. Assim que terminar, tentaremos automaticamente fazer o seu check-in novamente.
Para começar, aceda à página de verificação de cliente da Ryanair utilizando a ligação no seu e-mail.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com o processo, leia o nosso artigo O que é a Verificação de clientes da Ryanair?
Como faço o check-in diretamente com a Ryanair?
Se preferir fazer o check-in diretamente no website ou na app da Ryanair, terá de introduzir os detalhes do check-in apresentados em As minhas viagens, nos Detalhes da viagem da sua reserva.
Poderá fazer o check-in no site da Ryanair com uma das opções abaixo, usando as informações disponíveis em As minhas viagens. Se o primeiro método não funcionar, passe para o segundo:
- Um endereço de e-mail e uma palavra-passe
- Um endereço e um número de referência
Tenha em atenção que o endereço de e-mail fornecido não será o mesmo que utilizou para fazer a reserva. Isto destina-se a evitar possíveis atrasos ou problemas de confirmação quando as companhias aéreas têm processos de reserva ou check-in complexos. Também ajuda a minimizar a partilha desnecessária de dados, sempre que possível.
Utilizará a palavra-passe ou o número de referência, juntamente com o endereço de e-mail específico apresentado, para concluir o processo de check-in da Ryanair.
Os passos podem diferir ligeiramente com base nos detalhes fornecidos.
1. Check-in com a palavra-passe:
Se recebeu uma palavra-passe, siga os passos abaixo para fazer o check-in:
- Aceda a As minhas viagens
- Encontre a sua reserva e selecione Detalhes da viagem para ver os seus detalhes de check-in
- Aceda ao website da Ryanair
- Selecione As minhas reservas
- Selecione a opção Iniciar sessão
- Introduza os detalhes de check-in que fornecemos
- Selecione Iniciar sessão
- Caso seja informado sobre um código de verificação enviado para confirmar a sua identidade, esse código será encaminhado para o seu endereço de e-mail pessoal dentro do prazo determinado. Insira esse código para iniciar sessão.
2. Check-in com o número de referência:
Siga os passos abaixo para fazer o check-in utilizando o número de referência da Ryanair:
- Aceda a As minhas viagens
- Encontre a sua reserva e selecione Detalhes da viagem para ver os seus detalhes de check-in
- Aceda ao website da Ryanair
- Inicie sessão na sua conta pessoal (ou crie uma)
- Selecione Encontrar a minha reserva
- Introduza os detalhes de check-in que fornecemos
- Selecione Recuperar a sua reserva para importar a sua reserva para a sua conta pessoal permanentemente.
Se fizer o check-in diretamente com a Ryanair, esta poderá pedir-lhe para verificar a sua identidade durante esse processo.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com a verificação, leia o nosso artigo O que é a Verificação de clientes da Ryanair?