Antes do início da sua viagem, poderá cancelar o seu Pacote de Viagem online em Gerir a minha reserva. No entanto, tal não resultará necessariamente num reembolso.
O montante a ser reembolsado depende das condições da tarifa da sua reserva e do(s) serviço(s) contratado(s). Dependendo das tarifas e condições do fornecedor do comboio e do hotel, poderá ter direito a um reembolso total, parcial ou a nenhum reembolso.
Alguns fornecedores de comboios e hotéis também podem aplicar uma taxa de cancelamento, e existem sempre elementos de uma reserva que não são reembolsáveis. Dependendo dos serviços adquiridos, as nossas taxas eDreams podem ser aplicadas. Para mais informações, consulte os nossos Termos e Condições.
Como posso cancelar a minha reserva de Pacote de Viagem?
Aceda a Gerir a minha reserva para solicitar o cancelamento do seu Pacote de Viagem. O apoio online permite-nos ajudar os nossos clientes em todo o mundo, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Poderá acompanhar facilmente o estado e o progresso do seu pedido de cancelamento na App.
Se tiver interesse em cancelar parte do seu Pacote de Viagem, ou seja, apenas o seu bilhete de comboio ou a reserva de hotel, ou um ou mais passageiros, mas não todos, pode contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente por telefone.