Podes verificar o estado do reembolso através do centro online Gerir a minha reserva, introduzindo o número de referência da reserva de dez dígitos e o endereço de e-mail.Assim que o reembolso for processado, irás receber uma confirmação por e-mail com a indicação de quando deverás receber o dinheiro na tua conta.
Pedimos-te que aguardes até que recebas este e-mail antes de nos voltares a contactar.
Nota: esta informação aplica-se a reservas que disponham de um número de referência de 10-12 dígitos. Se o número de referência tiver um formato diferente, consulta o e-mail de confirmação da reserva, onde poderás encontrar informações sobre como contactar o fornecedor do alojamento.