Precisas de alterar a tua fatura? Devido a regulamentos fiscais rigorosos, os dados da fatura não podem ser editados nem modificados depois de gerados. No entanto, podes ver, descarregar ou reenviar o teu e-mail de confirmação ou fatura a qualquer momento em Gerir a minha reserva.
Neste artigo...
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- Por que é que os dados da fatura não podem ser modificados?
- Comprovativo de compra vs. fatura
- Por que é que nem sempre é possível emitir uma fatura?
- Precisas de ver ou reenviar os teus documentos?
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Por que é que os dados da fatura não podem ser modificados?
Assim que uma fatura é emitida, as leis fiscais impedem-nos rigorosamente de alterar nomes, números de identificação fiscal ou moradas de faturação.
Para alterar uma fatura emitida, a tua reserva existente teria de ser cancelada e remarcada. No entanto, o cancelamento da tua viagem pode incorrer em taxas de cancelamento, e a remarcação dos teus voos ou estadia pode resultar num preço mais elevado.
Comprovativo de compra vs. fatura
Dependendo das tuas necessidades, verifica qual o documento que se adequa à tua situação:
- Comprovativo de compra/Recibo: o teu e-mail de confirmação de reserva que mostra todos os artigos comprados e o preço total pago. É perfeito para relatórios de despesas padrão e como comprovativo geral de pagamento.
- Fatura: um documento comercial formal que detalha os dados da empresa, serviços discriminados e detalhes dos impostos. Pode ser útil para a contabilidade empresarial oficial e declarações fiscais.
Por que é que nem sempre é possível emitir uma fatura?
Enquanto agência de viagens online, a eDreams atua como intermediária. Por isso, só podemos emitir faturas das nossas próprias taxas de serviço.
As faturas de voos, bilhetes de comboio, estadias em hotéis ou aluguer de carros são emitidas diretamente pelos fornecedores ao abrigo dos seus próprios procedimentos fiscais. Para obter uma fatura fiscal oficial relativa ao teu voo ou estadia real, contacta diretamente o fornecedor de viagens.
Nota: se a tua taxa de serviço da eDreams tiver sido 0, não é possível gerar uma fatura da eDreams porque não foi cobrada qualquer taxa de serviço.
Precisas de ver ou reenviar os teus documentos?
Não precisas de esperar na fila para contactar o apoio ao cliente! Podes gerir os teus documentos de viagem diretamente na tua conta através de Gerir a minha reserva.